Ajuste de Talla

Si la talla que recibiste no era la ideal para ti, tenemos un proceso especial para ayudarte. En Herol Boy queremos que tu prenda se ajuste a la perfección, por eso facilitamos los cambios de talla de manera rápida y sencilla.

Cómo solicitar un ajuste de talla:

1. Escribe un correo a soporte@zucchiini.com con el asunto "Ajuste de talla — [tu número de pedido]".
2. Incluye en el mensaje el número de pedido, la talla actual que recibiste y la talla nueva que necesitas.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud en menos de 24 horas y te indicará los pasos para devolver la prenda original.
4. Una vez que recibamos tu prenda, procesaremos el envío de la nueva talla en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Condiciones importantes:

• La prenda debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.
• Las solicitudes de ajuste de talla deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
• El cambio de talla está sujeto a disponibilidad de stock. Si la talla solicitada no está disponible, te ofreceremos un reembolso o un crédito en tienda.
• Los costos de envío para el ajuste de talla corren por cuenta de Herol Boy dentro del territorio nacional.

Para cualquier duda adicional sobre el proceso de ajuste de talla, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente o por WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte.